La Livraison à domicile, un nouveau service Auchan

Depuis quelques années, le drive a séduit tous les acteurs de la Grande Distribution. Les hypermarchés et les supermarchés de France sont déjà convertis au multi canal, et les projets se multiplient pour aller encore plus loin, notamment pour contrer les ambitions (démesurées ?) de Pure Player comme Amazon.  Ainsi, Auchan s’essaye depuis le 13 février à la livraison à domicile, depuis son drive de Bordeaux Le Lac. Les clients peuvent ainsi désormais décider de se faire livrer à domicile. La livraison, elle, est assurée par une startup spécialisée : Colisweb, qui a déjà dans sa clientèle de grandes enseignes comme Franprix, Leroy Merlin ou Darty.La livraison à domicile nécessite le paiement sur Internet et reste payante (11.90 € pour une commande comprise entre 60 et 120 €, 5.90 € de 120 à 180 € et gratuite au-delà). L’opération reste limitée, puisque seule le nord de Bordeaux est concerné par cette offre. Il ne faut cependant pas douter sur ce nouveau service devrait être étendu à d’autres points de vente du groupe.

Sans renier le service supplémentaire offert au client, certains veulent voir dans cette expérimentation une nouvelle manière de rentabiliser le « drive » en augmentant l’activité et le nombre de commandes. Un essai, qui sera suivi par les autres enseignes et qui pourraient donner des envies à certains ou l’envie d’accélérer des projets similaires à d’autres …L’avenir de la distribution passera-t-il par un retour de la livraison à domiciles ?

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